• Christian Mantei: « Le collaborateur va compter autant que le client »

    Il y a 3 mois - Par L'Echo Touristique

    L'Écho touristique : Hôtels, cafés, agences, transporteurs font face une pénurie d'employés. Quelles sont les solutions pour renforcer l'attrait des métiers du secteur ?
    Christian Mantei  : En préambule, je dirai que nous sommes entrés dans la crise avec la crainte légitime de ne pas retrouver nos clients voyageurs. Nous en sortons, nous retrouvons nos clients, mais nous avons perdu nos employés... La reprise est plus tôt et plus forte que prévu. Nous avons un an d'avance par rapport aux prévisions effectuées en début de pandémie, y compris dans l'aérien. Autre remarque, comme vous le...
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