• Coronavirus: un remboursement de billets d'avion bien compliqué

    Il y a 1 mois - Par L'Echo Touristique

    Christian Prestaut est un ancien professionnel du voyage, qui vit sa retraite en Thaïlande. « J'ai consacré toute ma vie au tourisme dont les 20 dernières années comme DGA de Havas Communication Voyages. » En fin de semaine dernière, ce professionnel nous contacte pour demander conseil, face au comportement « lamentable » de l'agence en ligne Travelgenio.
    Petit rappel des faits : Christian Prestaut a acheté en septembre 2019 six billets AR à destination de Kunming au départ de Bangkok, du 9 au 23 mars 2020. Des réservations effectuées dans le cadre d'un voyage entre amis. Or début janvier...
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