• La médiation du tourisme a croulé sous les demandes en 2020

    Il y a 22 jours - Par L'Echo Touristique

    Une hausse de 111% qui participe à la réalisation d'un nouveau « record » pour la Médiation du tourisme et du voyage : celui du plus grand nombre de saisines annuelles depuis sa création, en 2012. 64,59% des dossiers ont concerné des litiges liés à l'épidémie de coronavirus : annulations invoquant des circonstances extraordinaires, rapatriements en cours de séjour, demandes de remboursement d'avoir,... Les demandes concernent majoritairement une prestation achetée en ligne ou un billet d'avion , et émanent surtout de consommateur en direct .
    L'année 2020, marquée par l'impact du Covid, a...
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