• Paul Arsenault: le monitoring des destinations « n'existe pas »

    Il y a 24 jours - Par L'Echo Touristique

    D'un côté, des voyageurs en quête de sens, prêts à privilégier les circuits-courts et demandeurs d'expériences authentiques. De l'autre, des professionnels souhaitant privilégier un tourisme de qualité, anticiper et répondre au mieux aux nouvelles attentes des voyageurs. Problème : le monitoring des destinations « n'existe pas », selon Paul Arsenault.
    Dans cet entretien réalisé en marge des Rencontres du tourisme de Bretagne , le vice-président de MT Lab revient sur l'intérêt limité de cet outil dont les « indicateurs trop mécaniques » ne permettent pas de prendre des décisions sur le long...
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